Tiago Severino é o mais recente elemento da família a assumir as rédeas da Loja TEBU, uma loja que, como a própria assina, tem “mais do que imagina”. Na família de Tiago desde 1986, há quatro gerações, a Loja TEBU está localizada em Alenquer, perto da Biblioteca Municipal, e conta com história escrita em conjunto com a população local, uma história que marca todos os que passaram por este estabelecimento. “É muito giro e gratificante estarmos aqui há 40 anos, conhecermos as pessoas, lembrarmo-nos de tantas histórias que nos contam […] de as pessoas me conhecem desde rapazinho, e estar aqui agora com o negócio de família”, contou Tiago Severino à Voz de Alenquer, sublinhando a importância da ligação à comunidade ao longo destas quatro décadas. “Acreditamos completamente no negócio de proximidade, com as alterações que não necessárias, a questão tecnológica, a imagem… aproximarmo-nos das pessoas, estarmos nas redes sociais, competirmos naquilo que podemos, na questão da diversificação de produtos”, acrescentou o responsável. A simpatia e o contacto têm sido ingredientes essenciais para o sucesso da Loja TEBU, e Tiago sublinhou precisamente esses dois fatores, o “sorriso quando a pessoa entra” e a “ajuda a escolher o produto, quando o próprio cliente não sabe ao certo do que precisa”, são fatores que “fazem a diferença e de que todas as pessoas gostam”.
“Mais do que imagina” é a assinatura da Loja TEBU e é neste princípio que o negócio aposta fortemente: “Temos mais do que a pessoa pode imaginar”, disse Tiago à nossa reportagem, acrescentando que “arranjamos produtos de que as pessoas precisam e que nos pedem […] e acabamos depois por ter em loja”. A TEBU conta com várias secções, incluindo sapataria, vestuário, utilidades polares, produtos de limpeza e muito mais. O responsável realçou a variedade e a disponibilidade para procurar aquilo de que cada cliente precisa: “acho que a diversificação de produtos atrai muita gente […], acho que é uma aposta ganha”.
Dado o carácter local e as quatro décadas de existência, “começamos a conhecer o gosto dos nossos clientes, principalmente daqueles clientes que quase todos os dias vêm dizer-nos um olá”, disse Tiago Severino, que acrescentou o facto de passar a haver “amizade com os clientes”. “Acho que só com o comércio tradicional de proximidade é que ainda se consegue esta relação com o cliente, algo que se tem vindo a perder, o que é uma pena, mas acho que nós tentamos manter [esse carácter] vivo”, concluiu.